Leistungsversprechen nicht eingehalten - Vergabe an Sub
Grundsätzlich war Kontakt und Auftragsvergabe/-klärung in Ordnung.
Am Umzugstag kam dann ein Subunternehmer und NICHT das Beauftragte Unternehmen JULIUS TRANSPORTE.
Das mag rechtlich in Ordnung sein. Der Erwartungshaltung des Auftraggebers wird dies definitiv nicht gerecht. Der Sub war nicht ordentlich über den Auftrag informiert worden, aber grundsätzlich kooperativ und leistungsbreit.
Von dem am Telefon angepriesenen Spezialtrageguten für schwere Lasten (deutlich über 100kg) war weit und breit nichts zu sehen und am Ende wurde mit meiner "Hobby-Sackkarre" transportiert.
Das Verhalten der Mitarbeiter der JULIUS TRANSPORTE kann ich nicht beurteilen, da ja keiner kam...muss ich aber - daher gibt's eben einen.
Die Jungs von Lion Umzüge in Berlin waren in Ordnung.