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84 Bewertungen aus 2 Portalen
Bewertung abgebenDer Branchendurchschnitt liegt bei 4,4 Sternen. Umzüge Kugland hat mit 4,3 Sternen durchschnittlich sehr gute Bewertungen!
Der Vergleich basiert auf aktuell verfügbaren 93.158 Bewertungen von 2556 Umzugsunternehmen in Deutschland.
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Es hat alles super geklappt. Wir sagen auf diesem Weg herzlichen Dank.
H. Und G.
Wir haben Anfang September einen Besichtigungstermin für Mitte September vereinbart und als Wunsch-Umzugstermin den 23.Oktober angegeben.
Am Tag der Besichtigung rief uns eine Mitarbeiterin von Kugland an und informierte uns, dass es erst wieder Mitte November freie Umzugstermine gibt.
Fehler können jedem passieren, aber ein wenig mehr Engagement als uns die Nummer eines anderen Unternehmens zu geben, könnte man schon erwarten.
P.S.: Wir haben aber jetzt ein professionell arbeitendes Umzugsunternehmen gefunden.
Hier wird mit Umzugsgut umgegangen schlimmer als mit Sperrgut!
Da wird nicht richtig verpackt und so Beschädigungen bewusst in Kauf genommen. Das nachher Sachen zerstört sind, oder ganz fehlen interessiert dort niemand, im Gegenteil, man wird durch die Geschäftsleitung auch noch bedroht!
Kostenpunkt: € 4700.- und das ohne genaue Rechnung.......
Da wir im Frühjahr Nachwuchs bekommen haben und umziehen mussten, haben wir uns zur "Erleichterung" eine Umzugsfirma gegönnt. Da wir auf unsere Freunde gehört haben und nicht die preiswerteste Firma nehmen sollten, haben wir uns für Kugland Umzüge entschieden - was im Nachhinein ein Fehler war!
Das anfangs gute Gefühl aus dem Vorgespräch und der Wohnungsbesichtigung zur Aufwandsschätzung hat sicher leider überhaupt nicht bestätigt:
1. Die Umzugsfirma kam morgens 2h zu spät. Als ich am Tag des Umzugs nach 1h Verspätung anrief, wurde ich am Telefon sehr unfreundlich zurechtgewiesen, dass es nunmal zu Verzögerungen kommen kann. Dass der Umzug dann bis spät abends ging (22 Uhr), was u.a. daran lag, dass mittags plötzlich ein Kollege gehen musste, ist nur eine Randnotiz.
2. Als wir die Firma beim Verladen freundlich baten, unser Bett doch in eine Schutzfolie einzuwickeln (was eigentlich Standard sein sollte), wurde pampig erwidert, ob wir glaubten, dass sie sonst immer Kohle und Erdöl transportieren würden. Daraufhin fing auch noch der Chef an sich zu beschweren, dass wir beim nächsten Mal derartige "Spezialverpackung" doch dazu buchen sollen (haben wir gemacht und dafür auch bezahlt, nur vergessen hat er es wohl).
3. Später beim Entladen habe ich gesehen, dass die Schubladeneinsätze unseres Kleiderschrankes ausgerissen waren. Als ich fragte, was da passiert sei, sagte der Chef: "Wenn wir jetzt kleinlich werden, stellen wir Ihnen die Kisten auf den Gehweg und fahren!" Als dann der eine Mitarbeiter sich für das Verhalten seines Chef mehrfach entschuldigte, dachte ich, ich bin im falschen Film. Das beim Umzug was kaputt geht ist die eine Sache und kann passieren, dass man aber so reagiert als Chef gegenüber dem Kunden und das auch noch vor den eigenen Mitarbeitern ist wirklich schwierig.
Preisnachlass für die kaputten Möbel gab es am Ende keinen. Hatten wir nach dem sehr anstrengenden Tag mit Kugland Umzüge auch nicht mehr wirklich erwartet.
Fazit: Finger weg von Kugland Umzüge. Mitarbeiter sind zwar freundlich, der Chef aber eine Katastrophe für alle Beteiligten!
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Umzug / Weimar (Lahn) »» 468 km »» Wurster Nordseeküste
Gute Angebote Danke.
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Umzug / Mainz »» 1 km »» Mainz
unkomliziert einfach
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Umzug / Wismar »» 486 km »» Chemnitz
Preis Leistung okay , sehr seriöses verhalten, freundlich , vertrauenswürdig. Sehr zu empfehlen