Vollkommen inkompetent - Finger weg
Eine Kontaktaufnahme ist nur mit großer Geduld möglich, da man fast immer eine Telefonschleife durchlaufen muss und am Ende das Gespräch beendet ist. Schafft man es doch, einen Mitarbeiter zu erreichen, bekommt man immer die Auskunft, er sei nicht zuständig, in der Dispo ist niemand zu erreichen und man meldet sich wieder, was aber nicht passiert. Durchwahlnummern gibt es nicht und man kennt die Namen der Verantwortlichen auch nicht.
Ich warte seit drei Wochen auf meine Möbel, angeblich muss man zwei Teams koordinieren, weil mein Schrank so schwer ist, dass man ihn zu viert tragen muss. Von mobilen Gabelstaplern hat man anscheinend noch nichts gehört. Totale Verarsche. Ein verbindlicher Termin ist schon geplatzt, ein neuer nicht in Aussicht.
Ich kann nur jedem abraten, mit diesem Unternehmen direkt zusammenzuarbeiten und von Möbelhäusern die Finger lassen
(Ich hatte online bei Möbelmaster bestellt, die mit Koojmann zusammenarbeiten) die diese geballte Inkompetenz als Vertrags-
Spedition benutzen.
Habe nun schriftlich und letztmalig alles angemahnt und werde
einen Rechtsanwalt einschalten.
Nie wieder Möbelmaster / Koojmann Umzüge.