sehr sehr enttäuschen - NIE WIEDER
Für uns war das eine insgesamt sehr schlechte Erfahrung, daher der Entschluss zu dieser Bewertung.
Im Vergleich allgemein sind die Preise grundsätzlich üblich bzw. ok, um das Positive zu erwähnen, mit 1360,- Euro.
Der Umzug erfolgte innerhalb Berlins in einen anderen Bezirk von Süden nach Westen.
Natürlich gab es vorab eine Besichtigung und einen Kostenvoranschlag dazu.
Es wurde berechnet, wie viel Kartons, Verpackungsmaterial etc. notwendig sind.
Durch Fehlberechnung offensichtlich mussten kurzfristig Umzugs-Kartons, Material und Folien nachgeliefert werden.
An einem Freitag um 08:00 morgens Uhr ging es dann pünktlich los.
Bezahlt war eigentlich die Demontage und Wiederanbringung der Lampen, Spiegel, Gemälde, vom Alibert/Spiegelschrank und der Waschmaschine -
ebenso der Abbau und Aufbau von Betten, Regalen, Schränken, Schreibtischen, Gardinenstangen und Kommoden.
Ausgepackt worden ist nichts, haben wir dann selbst gemacht.
Dies wurde soweit auch durchgeführt, allerdings haben wir leider, nachdem die Mitarbeiter
weg waren, einige Schäden festgestellt und Einiges vermisst, was wir uns nicht erklären können.
Viele der Möbel wurden zum Transport gar nicht eingepackt oder mit Folie umhüllt und geschützt,
sodass diese dadurch leider Schaden genommen haben.
Zum Beispiel Kratzer und Beschädigungen an Schreibtisch und Kommoden, uvm.
Durch Ablegen der Werkzeuge wie Bohrmaschine etc. ohne Schutz und Unsanft auf einen
Holztisch/Esstisch und weicherem Holz, wurde auch dieser zerkratzt mit Rissen und Schrammen.
Viele Polster wurden verschmutzt.
Ein Klavier war dabei, wozu extra ein besonderer Unternehmer zum Transport wohl da sein sollte laut
Aussage der Mitarbeiter. Da dies aber nicht der Fall war, war fraglich, wie das Klavier nach oben kommen solle.
Es wurde rum telefoniert und keine adäquate Person gefunden, sodass wohl zwei Mitarbeiter
das Klavier schräg gestellt und unsanft die Treppen hochtrugen.
Hinterher fiel uns auf am Klavier: etliche Kratzer, einige Tasten funktionieren nicht mehr und dadurch der Klang defekt.
Alle Kartons hatten wir extra beschriftet nach Art des Zimmers und Keller.
Diese wurden allerdings auch falsch hingestellt, was wir später bemerkten, sodass zum Beispiel
Küchengeschirr im Keller war und Unterlagen, und Kellerkisten in der Küche oder im Wohnzimmer.
Da uns schon beim Abholen das Ganze sehr merkwürdig erschien, haben wir zum Glück PC, Monitore,
sämtliche Technik, wichtige Papiere und teures Porzellan etc. selbst genommen und per 2 Taxis durch
quer die Stadt gebracht, was zusätzliche unnötige Kosten für uns verursacht hat.
Die Waschmaschine wurde NICHT angeschlossen, Gardinenstangen NICHT angebracht und über die
Anbringung der Lampen lange diskutiert, obwohl es im Vertrag stand.
Die Mitarbeiter waren erregt, erschienen sauer und im Badezimmer fand sich nach Abzug
der Mitarbeiter ein einfach in die Wand gebohrtes Loch über der Badewanne, was da vorher nicht war.
Natürlich müssen und sollen die Mitarbeiter auch Pause machen.
Allerdings sahen wir vom Fenster aus, dass diese unsere Möbel zum Hinsetzen einfach draußen auf die Wiese gestellt hatten.
So saßen auch Arbeiter zum Beispiel auf unseren Möbeln wie auf großen Weidekörben, die sich hinterher als durchgebrochen und kaputt darstellten,
weil natürlich nicht zum Sitzen geeignet.
Bei einem Hocker war ein Bein abgebrochen.
Einige Gegenstände aus Glas, eine Vase, Dekorationsartikel aus Porzellan und ähnlichen
filigranen Materialien gingen leider kaputt während des Umzuges.
Es handelt sich dabei um sehr persöhnliche Gegenstände mit großem emotionalem Wert und Erinnerungen/Geschenke
bereits verstorbener Menschen (Angehörige, Familie, Freunde), die in Geld nicht
bezifferbar sind durch deren ideellen Wert und natürlich auch nicht ersetzbar sind!!!
Das ist alles insgesamt wirklich sehr traurig und unschön.
Eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Unser Eindruck ist, dass die Arbeiter nicht sehr vorsichtig oder rücksichtsvoll waren.
Einige große Körbe und Kisten waren randvoll mit Lego Bausteinen aus diversen Serien und Sammlungen.
Ein Mitarbeiter hatte diese geöffnet unten auf dem Rasen draußen und fragte uns, ob er uns davon einen Teil abkaufen könne.
Wir verneinten dies, weil es sich u.a. auch Sammlerstücke etc. sich handelt.
Als wir zu einem späteren Zeitpunkt alles aus- und einräumten, fiel uns auf,
dass ein nicht unerheblicher Teil an Lego Bausteinen fehlte
und einige Kisten nicht mehr komplett gefüllt waren.
Wo diese Inhalte abgeblieben sind, entzieht sich unserer Kenntnis.
Um 17:00Uhr sagten die Mitarbeiter, dass sie nun Feierabend machen, obwohl nicht alles fertig war.
Trotz Nachfrage gingen alle.
Daher war das ein sehr negatives Erlebnis für uns und wir können daher diese Firma absolut NICHT empfehlen.
Wir hatten sogar überlegt einen Rechtsanwalt diesbezüglich in Anspruch zu
nehmen, wozu uns aber nach dieser Katastrophe einfach die Energie und Zeit fehlte.
Für uns war das Ganze eine totale Zumutung, extrem schlimm und wirklich sehr enttäuschend.
Unser Fazit: NIE WIEDER